home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / sys / amiga / misc-part1 / 4713 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  2.9 KB
  1. Path: csugrad.cs.vt.edu!not-for-mail
  2. From: lozinski@csugrad.cs.vt.edu (The Shadow Knight)
  3. Newsgroups: alt.sources.amiga,comp.sys.amiga.games,comp.sys.amiga.advocacy,comp.sys.amiga.misc
  4. Subject: Re: More against BETTER CONCEPTS
  5. Followup-To: alt.sources.amiga,comp.sys.amiga.games,comp.sys.amiga.advocacy,comp.sys.amiga.misc
  6. Date: 11 Feb 1996 17:25:25 -0500
  7. Organization: Virginia Tech Computer Science Dept, Blacksburg, VA
  8. Message-ID: <4flqcl$gcm@csugrad.cs.vt.edu>
  9. References: <4fj7rr$qss@solaris.cc.vt.edu> <311D2BD8.4A55@icc.com> <hrlaserDMLLts.1xG@netcom.com> <311E417A.56E4@qed.net>
  10. NNTP-Posting-Host: csugrad.cs.vt.edu
  11. X-Newsreader: TIN [version 1.2 PL2]
  12.  
  13. Shane R. Monroe (darkuni@qed.net) wrote:
  14.  
  15. : Sure, this a form of damage control, and you are right.  And I can't 
  16. : begin to tell you how many times I have called a customer back later to 
  17. : check on a tech problem he called about or issure that everything got 
  18. : there.
  19.  
  20.     Well Shane, I can give you a list of people at BCI who still have 
  21. yet to call me back. :P
  22.  
  23.  
  24. : But you know what?  There are some customers that is JUST DOESN'T MATTER 
  25. : what you do for them ... we could DRIVE TO THEIR HOUSE to try and fix 
  26. : the problem with a lifetime supply of chocolates and NOTHING will fix 
  27. : the damage.  Some people THRIVE on unhappiness it seems.  Believe me, I 
  28. : can produce a list of the 'gratis' goodies I have ALONE (not to mention 
  29. : the rest of the people here) sent out to help quell a problem.
  30.  
  31.     All I want it the computer I ordered 2 months ago, with 
  32. everything I ordered it with. Is that too much to ask? I said I'd stop 
  33. posting these articles as soon as everything gets straightened out. 
  34.     My ordered consisted of one A1200, OS3.1, and a few other things. 
  35. I still haven't seen OS3.1, and my computer doesn't work. 
  36.     I just want my ordered fulfilled. Is that asking too much?
  37.  
  38.  
  39. : > and make it right. Even if it involves shipping out another
  40. : > product gratis, just to say "Sorry for what you went through.
  41. : > Please accept this token as our apology. We want to earn
  42. : > and keep your trust."
  43.  
  44. : Most of the time, it doesn't help.  We DO do that ... OFTEN.
  45.  
  46.     Don't you think you guys owe me something besides what I ordered and 
  47. the reimbursement check??? 
  48.  
  49.  
  50. : You make it all sound like it was intentional ... Although I personally 
  51. : wasn't involved with the order, I KNOW the people I work with would not 
  52. : just pick someone at random and say 'ah ha!  Here is the guy we are 
  53. : gonna screw over today'...
  54.  
  55.     I never said that myself. :)
  56.  
  57. DAve
  58.   _I_ lozinski@csugrad.cs.vt.edu               lozinski@netcom.com _I_
  59.  (_@_)------------------------------------------------------------(_@_)
  60.  |   |             The next sentence is true.                |   |
  61.  |   |           The previous sentence is false.              |   |
  62.  |___|           Think about the above two statements.           |___|
  63.  (_@_)------------------------------------------------------------(_@_)
  64.    I               http://csugrad.cs.vt.edu/~lozinski               I
  65.  
  66.  
  67.  
  68.  
  69.